CICLE DE VIDA DE LA TEUA TARGETA SIM

Tarjeta SIM Activa: Quan recarregues per primera vegada la teua targeta EROSKI Mòbil tens 180 dies per a utilitzar eixe saldo. Aquest temps es renovarà cada vegada que recarregues de nou la teua targeta.

Tarjeta SIM Inactiva: Si en 180 dies no fas cap recàrrega o se t?acaba el saldo de la targeta SIM, durant els següents 30 dies només podràs rebre telefonades i SMS nacionals, telefonar al número gratuït d'Atenció al Client 1200, telefonar al 1212 per a recarregar i al número d'Emergència 112. Per a poder fer telefonades de nou hauràs de fer una nova recàrrega. En cas que tingues saldo anterior, el recuperaràs.

Tarjeta SIM Desactivada: Si després d'aquests 30 dies segueixes sense recarregar, la Targeta SIM entrarà en un període (altres 30 dies) de desactivació, en el qual no podràs realitzar ni rebre telefonades. Tan sols podràs telefonar al número gratuït d'Atenció al Client 1200, al 1212 per a recarregar i al número d'Emergència 112. Per a tornar a activar la targeta hauràs de fer una nova recàrrega, però en cas que tingues saldo anterior, no el recuperaràs.

Tarjeta SIM Expirada: Transcorreguts aquests últims 30 dies sense haver realitzat cap recàrrega, la Targeta quedarà totalment inoperativa i es perdrà el número de telèfon.