Targeta SIM Activa: Quan recarregues per primera vegada la teva targeta EROSKI
Mòbil tens 180 dies per utilitzar aquest saldo. Aquest període es renovarà cada vegada que
recarreguis de nou la targeta.
Targeta SIM Inactiva: Si en 180 dies no fas cap recàrrega o se t'acaba el saldo de
la targeta SIM, durant els següents 30 dies només podràs rebre trucades i SMS nacionals, trucar al
número gratuït d'Atenció al Client 1200, trucar al 1212 per recarregar i al número d'Emergència
112. Per poder fer trucades de nou hauràs de fer una nova recàrrega. En cas que tinguis saldo
anterior, el recuperaràs.
Targeta SIM Desactivada: Si després d'aquests 30 dies segueixes sense recarregar,
la targeta SIM entrarà en un període (30 dies més) de desactivació, en el qual no podràs realitzar
ni rebre trucades. Tan sols podràs trucar al número gratuït d'Atenció al Client 1200, al 1212 per
recarregar i al número d'Emergència 112. Per tornar a activar la targeta, hauràs de fer una nova
recàrrega, però en cas que tinguis saldo anterior, no el recuperaràs.
Targeta SIM Expirada: Transcorreguts aquests últims 30 dies sense haver realitzat
cap recàrrega, la targeta quedarà totalment inoperativa i es perdrà el número de telèfon.
