Atenció al Client: 902 540 340
Instrucciones > 

Portal Eroski Móvil per a mòbils Java - Instruccions

El portal Eroski Móvil et permetrà accedir fàcilment a totes les funcions d'atenció al client des del menú del mòbil. Podràs comprovar el saldo o el consum acumulat, les trucades recents, les dades personals i de factura, les tarifes disponibles i altres funcions del servei d'atenció al client. També podràs recarregar el saldo del mòbil.

Per poder-lo utilitzar, cal instal-lar-lo la primera vegada fent servir el navegador del mòbil. Un cop instal-lat, tindrem la icona d'Eroski Móvil al menú i no caldrà tornar-lo a instal-lar.


Configuració de la connexió (només la primera vegada):

Cal configurar la connexió de dades del mòbil. Per saber els paràmetres de configuració, fes clic aquí.

Instal-lació inicial (només la primera vegada):

1. Obre el navegador al mòbil. El navegador sol aparèixer com una icona del món en el menú del mòbil (Internet)

2. Introdueix l'adreça d'instal-lació (també anomenada URL). En les opcions del navegador del mòbil, cal la que s'anomena "Vés a adreça", "Vés", "Introdueix URL" o similar. En el camp que aparegui, haurem d'introduir l'adreça següent:

eroskimovil.j1ck.com

3. Selecciona la versió adequada. La pàgina d'instal-lació mostra diversos enllaços amb diverses versions. En la majoria dels casos, la versió adequada és la primera. Per al Nokia N95 o per als mòbils tàctils, hi ha enllaços especials a sota. A sota del tot hi ha uns enllaços per a alguns mòbils molt antics; si els de la part superior no són vàlids, convé provar-los. Un cop seleccionat l'enllaç adequat, cal fer-hi clic al damunt. El mòbil ens preguntarà si volem instal-lar-lo; haurem de respondre que sí. En alguns mòbils, ens pot preguntar on el volem instal-lar; en aquest cas, cal que recordem la carpeta seleccionada per trobar-la després.

Ús del programa:
Un cop instal-lat, podem començar a utilitzar-lo. Aquests són els passos per fer-ho:

1. Cerca la icona de l'aplicació. En diferents mòbils, les aplicacions Java es poden instal•lar en carpetes diferents. Has de buscar dins de les carpetes "Aplicacions", "Jocs" o "Instal-lacions", ja sigui en el menú principal del mòbil o en alguna carpeta "Els meus fitxers" o "Les meves coses". Quan l'hagis trobat, fes clic a la icona per entrar a l'aplicació.

2. Introdueix les dades d'usuari. La primera vegada que entris, hauràs d'introduir el teu número de telèfon i contrasenya. Per a les connexions següents, només caldrà introduir la contrasenya (no s'emmagatzema per motius de seguretat). 
 
3. Ja pots fer servir les opcions del portal Eroski Móvil! Un cop aquí, ja pots veure les dades de la teva línia i utilitzar totes les opcions del portal.